数据管道客户交接企业运维文档知识转移segment:service-provider
客户交接：为企业运维团队打包数据管道
ML服务提供商如何打包数据准备管道以交接给企业运维团队——文档、培训和非ML用户的工具。
EErtas Team·
合作结束了。管道工作正常。第一个训练数据集已交付。现在客户需要在没有你的情况下运维这个管道。
交接是许多数据准备合作悄然失败的地方。客户在60天内停止使用管道，因为团队中没有人能操作它。
交接包包含什么
管道文档
不是代码详解——而是运维手册。
标注指南
独立文档，用客户的领域语言定义标注分类法。
QA程序
运维团队如何验证管道输出正确。
重训计划
推荐的重训频率和每次重训应准备多少新数据。
培训客户团队
文档必要但不够。客户团队需要实操培训：管道演练、标注练习、故障排除。
工具问题
交接成功的最大因素是客户运维团队是否能实际使用工具。原生桌面应用是最友好的交接选项。它们像任何其他软件一样安装。不需要终端、包管理器或容器运行时。
90天窗口
大多数交接失败发生在前90天。将90天支持窗口纳入合作结构中。
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